油烟机是厨房中必不可少的电器之一，可以有效的排除油烟和异味，保障家人的健康。在现代家庭中，很多油烟机配备了触摸屏，方便用户操作。但是有时候会遇到油烟机触摸屏关不了的情况，那么这时候我们该怎么办呢？
首先，需要仔细检查一下油烟机的电源线是否接触不良或者出现短路现象。如果电源线没有问题，可以考虑使用其他的开关来试一下是否有关机的效果。如果此时可以正常关闭，那么就需要更换原油烟机的触摸屏开关。
其次，也有可能是触摸屏出现了故障。这种情况下，需要联系售后服务中心或者专业的维修人员，进行更换或者修理。注意，不要自己拆开油烟机进行维修，以免造成二次故障或者危险。
还有一种情况可能是由于触摸屏按键部分残留了水分或油污，导致按键失灵。这时候可以用干布或者棉签蘸取一些清洁剂进行清洗，保证按键的灵敏度。
在日常使用过程中，需要注意油烟机使用的环境问题，避免水和其它刺激物进入机内，同时保持触摸屏和开关的清洁，防止油污等杂物进入导致按键失灵。
总之，当油烟机触摸屏关不了的情况出现时，一定要冷静处理，避免自己操作造成二次故障。可以考虑检查电源线，更换开关，或者清洁触摸屏等措施。如果问题严重，可以联系售后服务中心或者专业维修人员进行帮助。